Institucional

Términos y Condiciones

Aplican al sitio web y a la relación comercial con Farma Commerce Mexico.

Fecha de última actualización: Mayo de 2026

Los presentes Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el acceso y uso del sitio web de Farma Commerce Mexico, S.A. de C.V. (“la Empresa” o “Farma Commerce Mexico”), así como la relación comercial entre la Empresa y sus clientes. Al acceder al sitio web o solicitar una cuenta mayorista, usted acepta estos Términos en su totalidad.

1. Naturaleza de la Empresa y Alcance de los Servicios

Farma Commerce Mexico es una empresa distribuidora de productos farmacéuticos, biológicos regenerativos y compuestos de investigación fabricados en instalaciones certificadas de Estados Unidos de América. La Empresa actúa como distribuidor exclusivo en México, no como fabricante. Los productos distribuidos son fabricados bajo estándares USP y cGMP aplicables en jurisdicción estadounidense.

2. Elegibilidad y Acceso Restringido

El acceso al catálogo completo, precios mayoristas y condiciones de distribución está restringido exclusivamente a profesionales de salud autorizados:

  • ·Médicos con cédula profesional vigente expedida por la SEP o autoridad equivalente
  • ·Propietarios o responsables de clínicas, hospitales o med spas debidamente constituidos
  • ·Laboratorios de investigación con registro vigente ante las autoridades competentes
  • ·Distribuidores autorizados por escrito

La Empresa se reserva el derecho de verificar la identidad y calidad profesional de cualquier solicitante y de rechazar solicitudes que no cumplan con los criterios de elegibilidad.

3. Uso de Péptidos Farmacéuticos

Los péptidos farmacéuticos distribuidos por Farma Commerce Mexico son compuestos bajo prescripción médica en instalaciones certificadas de EE.UU. Su venta, dispensación y uso en México requiere prescripción médica de profesional autorizado. El médico prescriptor es responsable de la indicación clínica, la dosificación y el seguimiento del paciente.

Farma Commerce Mexico no ofrece asesoría médica ni establece diagnósticos. La información técnica proporcionada es de carácter informativo y no sustituye el criterio clínico del profesional de salud.

4. Uso de Biológicos de Exosomas

Los productos biológicos de exosomas son fabricados bajo estándares cGMP y regulados bajo las normativas aplicables de EE.UU. Los productos tópicos son cosméticos de uso profesional que no requieren prescripción para su aplicación. Los productos biológicos de uso clínico son de carácter investigacional.

Ningún producto de exosomas está aprobado por la FDA ni por COFEPRIS como medicamento para el tratamiento de enfermedades específicas. El usuario asume la responsabilidad del uso conforme a regulaciones mexicanas vigentes.

5. Uso de Péptidos de Investigación

Los péptidos de investigación son exclusivamente para uso científico o analítico por profesionales autorizados en entornos de investigación controlados. No están destinados para consumo humano ni veterinario.

Al adquirir estos productos, el comprador declara y garantiza: (a) ser un profesional autorizado; (b) contar con las instalaciones y protocolos adecuados para el manejo de compuestos de investigación; (c) que su uso cumplirá con todas las regulaciones aplicables. Farma Commerce Mexico no es responsable del uso inadecuado de estos productos.

6. Precios, Pagos y Facturación

Los precios mayoristas están disponibles exclusivamente para cuentas verificadas y activas. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. La Empresa emite CFDI por todas las transacciones conforme a la legislación fiscal mexicana. El pago debe realizarse conforme a las condiciones acordadas con su especialista de cuenta.

7. Envíos, Cadena de Frío y Responsabilidad

Farma Commerce Mexico garantiza el embalaje de temperatura controlada conforme a las especificaciones del fabricante para cada producto. Una vez entregado el envío a la empresa de paquetería, la responsabilidad sobre la cadena de frío se transfiere al transportista. El cliente es responsable de la recepción adecuada, verificación del estado del embalaje y almacenamiento inmediato conforme a las instrucciones de cada producto. Cualquier incidencia en envío debe reportarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

8. Devoluciones y Reclamaciones

Dado la naturaleza de los productos (biológicos, farmacéuticos y de investigación), las devoluciones solo son aceptadas en casos de error comprobado de la Empresa o defecto de manufactura documentado en el CoA. No se aceptan devoluciones por cambio de decisión del comprador. Todas las reclamaciones deben presentarse por escrito dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto, acompañadas de fotografías del embalaje y del producto.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Farma Commerce Mexico, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y materiales de marketing, es propiedad de la Empresa o de sus proveedores y está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido sin autorización escrita previa.

10. Limitación de Responsabilidad

Farma Commerce Mexico no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de sus productos o servicios, incluyendo pero no limitado a:

  • ·Resultados clínicos adversos derivados de uso inadecuado
  • ·Incumplimiento de protocolos de almacenamiento por parte del cliente
  • ·Uso de productos fuera de las indicaciones informadas
  • ·Pérdidas económicas derivadas de la interrupción del suministro por causas de fuerza mayor

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.